Kein Widerrufsrecht — und warum
Ihr Buch wird maßgeschneidert hergestellt: Es trägt den von Ihnen gewählten Vornamen, und seine Liste von zwanzigtausend Vornamen, deren Reihenfolge und die fünfzehn Hinweise werden auf Grundlage dieses Vornamens zusammengestellt. Es wird nach Ihrer Bestellung einzeln für Sie gedruckt und kann an niemand anderen weiterverkauft werden.
Aus diesem Grund unterliegt es nicht dem vierzehntägigen Widerrufsrecht — Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren ausschließt. Sie werden hierüber vor der Zahlung auf dem Bestätigungsbildschirm des Vornamens informiert.
Dieser Ausschluss betrifft nur die Meinungsänderung. Er nimmt Ihnen keinerlei Recht, falls das Buch nicht ankommt, beschädigt ankommt oder nicht vertragsgemäß ist.
Wenn das Paket nicht ankommt, beschädigt ankommt oder das Buch nicht vertragsgemäß ist
Schreiben Sie uns an contact@wonderluneya.com, und fügen Sie bei sichtbaren Schäden Fotografien bei. Wir antworten Ihnen innerhalb von drei Werktagen.
- Wir drucken Ihr Exemplar nach und versenden es erneut, auf unsere Kosten.
- Falls der Nachdruck nicht möglich ist, erstatten wir den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten.
Sie müssen in diesen Fällen niemals erneut bestellen oder ein zweites Mal bezahlen.
Als Mangel gelten insbesondere: ein gedruckter Vorname, der von dem von Ihnen bestätigten abweicht, ein anderer Umschlag als der gewählte, fehlende, schlecht gedruckte oder schlecht gebundene Seiten.
Gesetzliche Gewährleistung
Das auf den Verkauf anwendbare portugiesische Recht sieht eine gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit von drei Jahren ab Lieferung vor. Sollte das Recht Ihres Wohnsitzlandes für Sie günstiger sein, gilt dieses. Diese Frist steht in keinem Zusammenhang mit der Löschung der Druckdatei, die den Vornamen des Kindes enthält (siehe unten).
Das Einzige, worum wir Sie bitten werden
Um den Vornamen des Kindes nicht länger als nötig aufzubewahren, wird die Druckdatei, die ihn enthält, 24 Stunden nach dem Herunterladen durch die Druckerei von unserem Server gelöscht; die Druckerei löscht ihre eigene Kopie spätestens 90 Tage nach dem Versand. Wird danach ein Nachdruck erforderlich, bitten wir Sie einfach erneut um den Vornamen. Zehn Sekunden, kostenlos, und dies schmälert keines Ihrer Rechte. Derselbe Vorname ergibt dasselbe Buch: Ihr Nachdruck wird mit dem Originalexemplar identisch sein.
Wenn Sie sich bei der Eingabe des Vornamens vertan haben
Der Vorname wird Ihnen vor der Zahlung in der Typografie des Buches so angezeigt, wie er gedruckt wird — in Großbuchstaben und ohne Akzent — und Sie bestätigen ihn durch Ankreuzen eines Kästchens. Ein Rechtschreibfehler Ihrerseits ist daher für sich allein kein Mangel: Das Buch entspricht dem, was Sie bestätigt haben.
Schreiben Sie uns dennoch: Wir können Ihnen aus Kulanz einen Nachdruck zum Selbstkostenpreis anbieten.
Beschwerden
contact@wonderluneya.com. Geben Sie die Bestellnummer an, die auf Ihrer Bestätigungs-E-Mail steht: Anhand dieser können wir Ihre Bestellung wiederfinden.