Version vom 8. Oktober 2026. Dieser Text wurde noch nicht von einem in Portugal ansässigen Juristen geprüft.
Artikel 1 — Identifizierung des Verkäufers
Die Website www.wonderluneya.com und die Marke Wonder Luneya Studio werden betrieben von Lunéa Lda, sociedade por quotas portugiesischen Rechts, mit Sitz Caminho da Várzea da Mó Grande n.º 840, 3270-088 Pedrógão Grande, Portugal — NIPC 519 163 028, USt-IdNr. PT519163028, E-Mail contact@wonderluneya.com.
Artikel 2 — Gegenstand und Annahme
Die vorliegenden Bedingungen regeln jeden auf www.wonderluneya.com abgeschlossenen Verkauf zwischen Lunéa Lda und einem Verbraucher, verstanden als jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit liegen.
Die Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Bedingungen in ihrer am Tag der Bestellung geltenden Fassung voraus. Der Kunde erhält zusammen mit seiner Bestellbestätigung eine Kopie davon auf einem dauerhaften Datenträger.
Artikel 3 — Das Produkt
Wonder Luneya Studio verkauft ein gedrucktes Buch, das mit dem vom Kunden gewählten Vornamen personalisiert wird.
- Format 152 × 229 mm (6 × 9 Zoll), 122 Seiten, laminierter Softcover-Einband, Klebebindung mit geradem Rücken.
- Innenteil in Schwarz-Weiß.
- Das Buch enthält eine Liste von 20.000 in Großbuchstaben gedruckten Vornamen, unter denen sich der vom Kunden gewählte Vorname befindet, sowie fünfzehn über die Seiten verteilte Hinweise, die es ermöglichen, die Vornamen nach und nach auszuschließen, bis nur noch einer übrig bleibt.
- Es enthält außerdem einen Eröffnungstext, eine Seite mit den Spielregeln und eine abschließende, von Hand auszufüllende Seite.
Die Liste der 20.000 Vornamen, ihre Reihenfolge und die fünfzehn Hinweise werden durch den gewählten Vornamen und die gewählte Sprache bestimmt. Derselbe Vorname ergibt in derselben Sprache dasselbe Buch: Dies ermöglicht es dem Verkäufer, ein Exemplar identisch nachzudrucken, wenn Artikel 11 dies erfordert, ohne die Datei aufzubewahren.
Das Buch verrät niemals das Geschlecht des Kindes und weist an keiner Stelle darauf hin, dass der gesuchte Vorname die Lösung ist.
Die auf der Website gezeigten Fotografien und Abbildungen veranschaulichen das Produkt. Der vom Kunden gewählte Umschlag ist derjenige, der gedruckt wird; die Farben können je nach Bildschirm und Papier leicht abweichen.
Artikel 4 — Die Eingabe des Vornamens
Der Vorname wird vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung eingegeben. Er wird in Großbuchstaben ohne Akzente gesetzt, wobei der Bindestrich erhalten bleibt.
- Zulässige Zeichen: die Buchstaben A bis Z, der Bindestrich, der Apostroph und das Leerzeichen.
- Akzentbuchstaben werden automatisch umgewandelt: JOSÉ wird zu JOSE, ZOË wird zu ZOE.
- Nicht-lateinische Schriften und Ziffern können nicht gedruckt werden und werden bei der Eingabe abgelehnt.
- Die Länge ist durch die gedruckte Breite der Spalte begrenzt, nicht durch eine Zeichenanzahl. Ein zu langer Vorname wird auf dem Bildschirm mit einer sofortigen Meldung abgelehnt.
- Der Vorname wird dem Kunden in der Typografie des Buches so angezeigt, wie er gedruckt wird — in Großbuchstaben und ohne Akzent — und nicht so, wie er eingetippt wurde. Der Kunde bestätigt ihn ein erstes Mal bei der Eingabe und ein zweites Mal vor der Zahlung durch ein Kontrollkästchen, das nie im Voraus angekreuzt ist.
Sobald die Bestellung bestätigt ist, kann der Vorname nicht mehr geändert werden : Die Herstellung beginnt sofort, und jedes Exemplar wird einzeln gedruckt.
Mit der Eingabe eines Vornamens erklärt der Kunde, dass er berechtigt ist, ihn mitzuteilen : entweder weil es sich um sein eigenes Kind handelt, oder weil er die Zustimmung der Person hat, die die elterliche Sorge ausübt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, deren Eingabe offensichtlich keinem Vornamen entspricht oder beleidigende, diskriminierende oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßende Begriffe enthält. Die Bestellung wird dann storniert und vollständig erstattet.
Artikel 5 — Preis
Die Preise werden inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten, angezeigt. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.
Der Preis ist pro Exemplar einheitlich. Auf das Buch wird kein Mengenrabatt gewährt : Die Bestellung mehrerer Exemplare bedeutet, für jedes den gleichen Einzelpreis zu zahlen.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigte Preis.
Artikel 6 — Bestellung und Zahlung
Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung akzeptiert wurde. Es wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet, die den gewählten Umschlag, die Menge, den Preis, die Lieferadresse und die Bestellnummer enthält. Der vor der Zahlung auf dem Bildschirm bestätigte Vorname wird darin nicht wiederholt.
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind auf der Website angegeben. Die Zahlung wird von einem Zahlungsdienstleister abgewickelt; Lunéa Lda hat niemals Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden.
Artikel 7 — Herstellung und Lieferung
Jedes Exemplar wird nach Bestelleingang auf Bestellung von einer Partnerdruckerei gedruckt. Es wird kein Lager geführt.
Die Herstellungs- und Transportfristen werden bei der Bestellung je nach Zielort angegeben. Sie sind unverbindlich und stellen keine feste Verpflichtung dar, sofern bei der Bestellung nichts anderes angegeben ist. Mangels vereinbarter Frist erfolgt die Lieferung spätestens dreißig Tage nach Vertragsabschluss.
Die Versandkosten werden nach Zielort berechnet und vor der Zahlung angezeigt.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Eine unvollständige oder fehlerhafte Adresse liegt in der Verantwortung des Kunden; die Kosten eines zweiten Versands können ihm in Rechnung gestellt werden.
Artikel 8 — Gefahrübergang
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Pakets trägt der Verkäufer bis zur physischen Übergabe des Buches an den Kunden oder an die von ihm benannte Person.
Daraus folgt, dass ein während des Transports verlorenes oder gestohlenes oder beschädigt angekommenes Paket nicht zu Lasten des Kunden geht. Artikel 11 legt fest, was in diesem Fall geschieht.
Artikel 9 — Kein Widerrufsrecht
Da das Buch nach den Angaben des Kunden hergestellt und eindeutig personalisiert wird, unterliegt es nicht dem vierzehntägigen Widerrufsrecht. Der Kunde wird hierüber vor der Zahlung auf dem Bestätigungsbildschirm des Vornamens informiert und erkennt dies ausdrücklich an, indem er ein Kontrollkästchen ankreuzt, das nie im Voraus angekreuzt ist; die Zahlung ist erst möglich, nachdem dieses Kästchen angekreuzt wurde. Dieser Ausschluss ist in Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU sowie in deren nationaler Umsetzung vorgesehen.
Dieser Ausschluss betrifft nur die Meinungsänderung. Er nimmt dem Kunden keinerlei Recht im Falle eines nicht vertragsgemäßen, beschädigten oder nicht gelieferten Produkts — siehe Artikel 10 und 11.
Artikel 10 — Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit
Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gemäß geltendem Recht. Das Buch muss seiner Beschreibung entsprechen, den vom Kunden bestätigten Vornamen enthalten und frei von Herstellungsfehlern sein.
Einen Mangel stellen insbesondere dar: ein gedruckter Vorname, der von dem vom Kunden bestätigten abweicht, ein anderer Umschlag als der gewählte, fehlende, schlecht gedruckte oder schlecht gebundene Seiten.
Das auf den Vertrag anwendbare portugiesische Recht sieht eine Frist von drei Jahren ab Lieferung vor (Decreto-Lei n.º 84/2021, artigo 12.º). Ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land behält, sofern für ihn günstiger, die im Recht seines Wohnsitzlandes vorgesehene Frist. Diese Frist steht in keinem Zusammenhang weder mit dem vierzehntägigen Widerrufsrecht (Artikel 9) noch mit der Löschung der Druckdatei, die den Vornamen enthält (Artikel 13).
Artikel 11 — Verlorenes, beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Paket
Ist das Paket beim Kunden nicht angekommen, beschädigt angekommen oder ist das Buch nicht vertragsgemäß:
- meldet der Kunde dies per E-Mail an contact@wonderluneya.com, bei sichtbaren Schäden mit Fotografien;
- veranlasst der Verkäufer auf eigene Kosten einen Nachdruck und einen erneuten Versand;
- erstattet der Verkäufer, falls der Nachdruck nicht möglich ist, den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten.
Der Kunde muss in diesen Fällen keinesfalls erneut bestellen oder ein zweites Mal bezahlen.
Artikel 12 — Eingabefehler des Kunden
Ein vom Kunden selbst falsch geschriebener Vorname stellt für sich allein keinen Mangel dar: Das Buch wurde entsprechend dem angezeigten Vornamen, so wie er gedruckt werden würde und vom Kunden vor der Zahlung bestätigt wurde, gedruckt.
In diesem Fall kann der Verkäufer aus Kulanz und ohne dazu verpflichtet zu sein, einen Nachdruck zum Selbstkostenpreis anbieten. Diese Möglichkeit begründet keinerlei Anspruch zugunsten des Kunden.
Artikel 13 — Nachdruck und Löschung des Vornamens
Die Druckdatei, die den Vornamen des Kindes enthält, wird 24 Stunden nach dem Herunterladen durch die Druckerei von den Servern des Verkäufers gelöscht; die Druckerei löscht ihre eigene Kopie spätestens 90 Tage nach dem Versand. Der Vorname wird weder auf der Rechnung noch in der Buchhaltung aufbewahrt: Dort erscheint lediglich ein Bestellcode.
Sobald diese Datei gelöscht ist, setzt jeder Nachdruck — auch im Rahmen der Gewährleistung nach Artikel 11 — voraus, dass der Kunde den Vornamen erneut mitteilt. Diese Mitteilung erfolgt umgehend und kostet den Kunden nichts; sie schmälert keines seiner Rechte. Der Verkäufer bewahrt zu jeder Bestellung die verwendete Version des Herstellungsverfahrens auf, damit der Nachdruck mit dem Originalexemplar identisch ist.
Diese Entscheidung ist bewusst getroffen: Sie vermeidet es, den Vornamen eines Kindes länger als nötig aufzubewahren.
Artikel 14 — Personenbezogene Daten
Die Datenverarbeitung ist in der Datenschutzerklärung im Detail beschrieben, von der die vorliegenden Bedingungen nur eine Zusammenfassung geben.
Unser Shop wird von Shopify gehostet. Für bestimmte Dienste und Funktionen erhebt und verarbeitet Shopify personenbezogene Daten in eigener Verantwortung, gemäß seinen eigenen Bedingungen und seiner Datenschutzerklärung; der Vorname des Kindes ist davon nie betroffen, da Shopify ihn nur verschlüsselt erhält. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Vorname des Kindes wird der Partnerdruckerei ausschließlich in der Druckdatei zu Herstellungszwecken mitgeteilt. Der Kunde verfügt über die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, die er unter der in Artikel 1 angegebenen Adresse ausüben kann.
Artikel 15 — Geistiges Eigentum
Der Text des Buches, seine Gestaltung, seine Umschläge, der Hinweismechanismus und die Marke Wonder Luneya Studio sind Eigentum von Lunéa Lda oder ihrer Rechtsnachfolger.
Der Kauf eines Exemplars verleiht dem Kunden das Eigentum an diesem Exemplar und das Recht, es privat zu nutzen. Er verleiht kein Recht auf Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung. Der Kunde behält die Freiheit, sein Exemplar zu verschenken, zu verleihen oder weiterzuverkaufen.
Artikel 16 — Beschwerden und Kundendienst
Jede Beschwerde ist an contact@wonderluneya.com zu richten. Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von drei Werktagen zu antworten.
Bei jeder Beschwerde gibt der Kunde die auf seiner Bestätigungs-E-Mail angegebene Bestellnummer an. Die auf Seite 2 des Buches gedruckte Pflichtexemplarnummer identifiziert die Ausgabe in ihrer Sprache, nicht die Bestellung.
Artikel 17 — Streitbeilegung
Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich zunächst an den Kundendienst zu wenden. Kommt keine Lösung zustande, kann er eine Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten anrufen oder das zuständige Gericht anrufen.
Für Lunéa Lda zuständige Stelle: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, Rua D. Afonso Henriques 1, 4700-030 Braga, Portugal — geral@cniacc.pt — www.cniacc.pt. Das CNIACC übt eine Auffangzuständigkeit für das gesamte portugiesische Staatsgebiet in den Gebieten aus, die von keinem regionalen Schlichtungszentrum abgedeckt werden; dies ist bei Pedrógão Grande der Fall, wo Lunéa Lda ihren Sitz hat.
Beim Fernabsatz bestimmt sich die Zuständigkeit grundsätzlich nach dem Wohnsitz des Verbrauchers: Ein Verbraucher mit Wohnsitz in einer anderen Region Portugals kann das Schlichtungszentrum seiner Region anrufen. Die vollständige Liste der Zentren wird von der Direção-Geral do Consumidor veröffentlicht.
Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union können sich ebenfalls an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Wohnsitzlandes wenden. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 durch die Verordnung (EU) 2024/3228 geschlossen; sie wird daher nicht mehr erwähnt.
Artikel 18 — Anwendbares Recht
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht.
Diese Klausel nimmt dem Verbraucher nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes gewähren.
Artikel 19 — Änderung der Bedingungen
Der Verkäufer kann die vorliegenden Bedingungen jederzeit ändern. Maßgeblich für eine Bestellung ist die am Tag dieser Bestellung geltende Fassung, von der der Kunde eine Kopie erhält.